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    从首份年报看小米线下门店秀肌肉

    再好的品牌也要先让用户参与体验才能更有效为产品带货

    胡学文

    眼下越来越多的互联网企业开始发力线下苹果门店Apple Store应该算是互联网科技企业布局线下的鼻祖如今已逐步发展为用户活动的线下平台,甚至成为一些城市地标性的建筑国内互联网企业在线下布局比较早且由一定影响的小米之家应?#38376;?#24471;上名号据说360品牌也即将推出线下门店

    那么在房租人工高企零售行业都高喊日子难过的当下这些互联网企业的线下生意做得如何小米上市后的首份年报日前发布得以让市场管中窥豹

    小米年报显示至2018年12月31日小米在中国大陆已设586个小米之家主要分布于一线二线和三线城?#23567;?#27492;外小米加速拓展授权店网络截至2018年12月31日合共设立了1378家授权店而截至2017年12月31日只有62家授权店

    开店数量是增速很快那经营情况如?#25991;أ?#31508;者并不算米粉只是对小米产品清新简洁的风格相对低廉的价格还算认可偶尔会多一分关注小米之家一般开在大型商超笔者光顾的时候发现门店客流量不错对此笔者一位做投资的朋友给出的解释是小米之家的品类更为丰富除了?#21482;?#36824;有很多智能生活用品自然能吸引更多顾客

    ?#27604;?#36825;只是作为一般消费者的感性认识那么小米之?#19994;?#24213;是否真的和我们看到的一样既赚了热闹又赚了实惠有研究机构数据解答了笔者的疑问小米之家的坪效达到了20万

    所谓坪效即单位面积的零售额产出是衡量零售门店效率的重要指标之一那么20万的坪效是什么概念呢根据eMarketer的最新坪效统计美国最高效的品牌门店依然是苹果门店Apple Store收入结构类?#39057;Best Buy相比小米之家20万的年坪效依然远高于前者的6万元在全球品牌门店中遥遥领先

    也正是由于达到20万的超高坪效即便开在一二线核心商圈?#20309;y行模?#23567;米之家的成本压力也能够迎刃而解这让笔者对以价格?#31508;?#36215;家的小米有了新的认识这就意味着小米之?#20063;?#20165;仅是我们看到的客流旺盛的的确确是卖得不错

    不难发现出于展示和体验需要小米之家门店面积都不小要取得高坪效就只有做高零售额雷军曾经用下面的公式解释过小米之家做高零售额的打法零售额 = 流量转化率?#37327;?#21333;价复购率针对流量转化率客单价复购率四大要素小米都形成了一套自己的打法

    首先是流量小米之家能带来大流量首先是自身品牌吸引力不可否认小米产品清新简洁高性价比路线本身拥有庞大的粉丝群体

    其次是转化率笔者理解的转化率就是进店的消费者要尽可能实现不空手而返进店就可能产生消费这可以说要求很高也可以说要求不高说要求很高是因为现在电子消费产品选择面很广要想要让消费者进店就下单不容易说要求不高是因为只要把产品做到了极致让消费者在选购这一类产品时这就是最好的选择无从还价也无需还价没有还价的过程就很有可能最快时间达成交易也就是所谓的可以闭着眼睛买

    至于客单价小米之家应该并不算突出高单价产品主要还?#21482;?#30005;脑和电?#25317;取?#33267;于复购率从笔者不多的小米产品消费体验来看重复购买同一产品的可能性并不高倒是连带销售的可能性很大比如笔者就是最早买了一个米兔智能故事机感受到了小米产品的高性价比又接连入?#33267;?#23567;米智能摄像机声波电动?#28010;?/p>

    小米从线上起家转向发力线下并不是说否定之前的纯互联网模式而是在讲究用户体验的时代再好的品牌也要先让用户参与体验才能更有效为产品带货从这一点来看担负着小米新零售战略重任的小米之家交出了一份不错的答卷

    作者系证券时报记者

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